Terugbetaling en retournering
Je hebt bij ons het recht om binnen een termijn van 30 dagen te besluiten de overeenkomst te herroepen en aan te melden, daarna moet uw bestelling binnen 14 dagen geretourneerd worden. Deze termijn start op de dag waarop het pakket aan jou (of aan een derde die het pakket voor jou in ontvangst neemt) overhandigd is.
Je kan ook zonder voorafgaande mededeling de producten binnen 30 dagen na ontvangst terugsturen, als je daarbij maar een mededeling toevoegt in het pakket waaruit jouw wens tot herroeping blijkt.
Terugsturen van het pakket
Nadat je contact met ons hebt gehad over het retourneren van je pakket, stuur je het pakket met de bestelde producten zo snel mogelijk terug.
De kosten van de retourzending zelf zijn voor eigen rekening. Is er sprake van een fout van Sil-Design? Dan ontvang je kosteloos een retourlabel waarmee je het pakket kunt retourneren.
Ons retouradres:
Windmolenweg 10
5102 AJ Dongen
Nederland
Terugbetaling
Wij betalen het gehele aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat je aangetoond hebt deze te hebben opgestuurd.
Als je de bestelling in z’n geheel retourneert, ontvang je een terugbetaling van alle betalingen die je tot op dat moment gedaan hebt, exclusief de verzendkosten. Als je slechts een deel van je bestelling retour stuurt, ontvang je alleen dat deel, exclusief de verzendkosten, teruggestort. We betalen je terug via dezelfde betaalmethode als waarmee jij de bestelling geplaatst hebt. Hiervoor worden geen kosten in rekening gebracht.
Zijn de geretourneerde producten beschadigd of al gebruikt? Dan kunnen we door de waardevermindering een lager bedrag terugbetalen. Zorg er daarom voor dat de producten die je retourneert nog in de staat zijn zoals je ze ontvangen hebt. Is dit in jouw geval niet mogelijk? Neem daar dan contact over op met de klantenservice.
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden indien u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan:
Sil-Design
Windmolenweg 10
5102 AJ Dongen
info@sil-design.nl
06 346 411 52
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/herroep/herroepen (*):
Besteld op (DD-MM-YYYY):
Bestelnummer :
Ontvangen op (DD-MM-YYYY):
Naam/Namen consument(en):
Adres consument(en):
IBAN Rekeningnummer:
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum(DD-MM-YYYY):
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.